Neretko se u hodnicima domova zdravlja u Beogradu čuju pritužbe pacijenata na pauze koje traju pola sata, tokom kojih nijedan lekar ne radi. Ova tema je postala predmet razgovora između direktora Doma zdravlja „Palilula“, Aleksandra Stojanovića, i advokata Nemanje Rodića, koji su za Euronews Srbija izneli svoja zapažanja i stavove.
U domovima zdravlja u Beogradu postoje dve pauze u toku radnog dana, jedna u prepodnevnoj i jedna u popodnevnoj smeni. Tokom tih pauza, pacijenti ne mogu da budu primani. Direktor Stojanović je istakao da je takvo stanje zatekao kada je preuzeo funkciju. „Naš Dom zdravlja radi u dve smene. Prva smena počinje u 7 sati i traje do 13:30, dok druga smena traje od 13:30 do 20 sati. Svaka smena ima pauzu od pola sata“, kazao je Stojanović.
Pauza u prvoj smeni počinje u 9:30 i traje do 10 sati, dok pauza u drugoj smeni počinje u 15:30 i traje do 16 sati. „Svi doktori, sestre i ostalo osoblje imaju pravo na pauzu, a obaveza lekara je da primi pacijenta u hitnim slučajevima. Ako nije hitan slučaj, pacijent će morati da sačeka da se pauza završi“, pojasnio je Stojanović.
Takođe, naveo je da može doći do pomeranja pauze u određenim službama, kao što su rendgen ili internistička služba. Iako uvek postoji mogućnost nezadovoljstva pacijenata, direktor je naglasio da su takve situacije retke. „Oko 99% pacijenata zna kada je pauza i obično sačekaju bez problema. Organizacija pauza postoji godinama i za sada će ostati nepromenjena. Sve je dobro definisano i funkcioniše veoma dobro“, zaključio je Stojanović.
U vezi sa zakonskim okvirom, advokat Nemanja Rodić je objasnio kako su pauze u domovima zdravlja organizovane. Prema Zakonu o radu, odmor tokom dnevnog rada treba da se organizuje na način koji ne prekida rad, osim ako priroda posla ne dozvoljava prekid. „Zakon o radu je osnova, ali svaka organizacija može da reguliše pauze prema svojim internim aktima, sve dok ti akti ne budu u sukobu sa Zakonom“, istakao je Rodić.
On je dodao da svaki dom zdravlja može organizovati pauze na drugačiji način, a odluke o rasporedu pauza donosi direktor. „Direktor potpiše odluku i ona se tako sprovodi“, kazao je Rodić.
Uprkos kritikama, mnogi pacijenti su svesni sistema i često su strpljivi, čekajući da se pauze završe kako bi dobili potrebnu medicinsku pomoć. Direktor Stojanović tvrdi da takva organizacija rada već duže vreme funkcioniše i da je potrebno održati ravnotežu između prava zaposlenih i potreba pacijenata.
Pauze u domovima zdravlja nisu samo pitanje organizacije rada već i zdravlja zaposlenih. Lekari i medicinsko osoblje, kao i svi drugi radnici, imaju pravo na odmor kako bi mogli da održavaju kvalitet rada. Iako su pacijenti ponekad nezadovoljni, važno je razumeti da su pauze deo sistema koji omogućava zdravstvenim radnicima da pruže bolju uslugu.
U budućnosti, očekuje se da će se ova tema nastaviti razvijati, a moguće su i promene u načinu organizacije rada u domovima zdravlja. Kako se zdravstveni sistem suočava s različitim izazovima, važno je pronaći rešenja koja će zadovoljiti i pacijente i zaposlene, čime će se osigurati efikasnost i kvaliteta zdravstvene zaštite.
