Brisel – Evropske male i srednje kompanije (SME) suočavaju se sa zanimljivim paradoksom kada je reč o primeni veštačke inteligencije (AI). Istraživanje koje su sproveli Qonto i Appinio pokazuje da sve više ovih preduzeća koristi napredne AI alate, dok istovremeno zaostaju u korišćenju osnovnih digitalnih tehnologija.
Prema anketi u kojoj je učestvovalo 1.600 rukovodilaca iz Francuske, Nemačke, Italije i Španije, čak 46% evropskih SME redovno koristi AI alate kao što je ChatGPT. Ovi alati pomažu preduzećima da unaprede svoje poslovanje, poboljšaju korisničku podršku i optimizuju interne procese. Ipak, kada se radi o korišćenju osnovnih digitalnih alata kao što su digitalno knjigovodstvo, video-konferencije, analitika podataka ili digitalno upravljanje dokumentima, samo mali deo kompanija koristi ove resurse.
Ova situacija ukazuje na ozbiljno zaostajanje manjih preduzeća u odnosu na veće kompanije koje kontinuirano ulažu u svoju digitalnu infrastrukturu. Veće kompanije imaju resurse i stručnost da implementiraju napredne tehnologije, što im omogućava da budu konkurentnije na tržištu. S druge strane, mnoge male i srednje firme se još uvek oslanjaju na tradicionalne metode poslovanja, što ih stavlja u nepovoljnu poziciju.
Istraživanje takođe otkriva da nedostatak znanja i resursa predstavlja značajnu prepreku za SME. Mnogi rukovodioci izražavaju zabrinutost zbog nedostatka adekvatne obuke za korišćenje digitalnih alata, što dovodi do osećaja nesigurnosti u primeni ovih tehnologija. Pored toga, finansijski izazovi takođe igraju ključnu ulogu, jer manje kompanije često nemaju dovoljno sredstava da investiraju u potrebne alate i obuku zaposlenih.
Stručnjaci smatraju da je važno da se preduzmu koraci kako bi se ove kompanije osnažile i omogućilo im se da iskoriste prednosti modernih tehnologija. Povećanje svesti o važnosti digitalizacije i pružanje podrške u obliku obuka i finansijskih sredstava mogu pomoći SME da premoste ovu digitalnu razliku. Takođe, saradnja sa tehnološkim firmama može omogućiti malim i srednjim preduzećima da steknu pristup resursima i znanju koje im je potrebno.
U svetlu ovih nalaza, moguće je očekivati da će evropske institucije i organizacije raditi na unapređenju digitalne transformacije SME. Postoji sve veća svest o tome koliko je važno da se mali i srednji preduzetnici uključe u digitalizaciju kako bi ostali konkurentni i sposobni da odgovore na izazove tržišta.
Na kraju, iako je korišćenje veštačke inteligencije u porastu, važno je da evropske SME ne zaborave na osnovne digitalne alate koji su neophodni za efikasno poslovanje. Ulaganje u digitalnu infrastrukturu i obuku zaposlenih ključno je za budući uspeh ovih preduzeća. Samo tako će moći da se takmiče sa većim igračima na tržištu i iskoriste sve prednosti koje im digitalizacija nudi.
U svetlu ovih saznanja, očigledno je da postoji potreba za strateškim pristupom digitalnoj transformaciji u malim i srednjim preduzećima, kako bi se osiguralo da ne ostanu iza u ovom brzom i dinamičnom poslovnom okruženju.
