Turistička inspekcija je sprovela vanredan inspekcijski nadzor kako bi utvrdila insolventnost agencije Mitos iz Beograda. Ovaj postupak je rezultirao zapisnicima koji su sačinjeni 8. jula i 11. avgusta, a koji su potom dostavljeni osiguravajućem društvu Globos osiguranje, čiju garanciju putovanja ova agencija poseduje. Ova informacija je danas objavljena od strane Ministarstva omladine i turizma.
U saopštenju Ministarstva se naglašava da bi oštećeni putnici koji se do sada nisu obratili osiguravajućem društvu, trebali da prijave svoja potraživanja putem e-maila [email protected]. Ova potraživanja se odnose na ugovorena, ali nerealizovana turistička putovanja čiji je organizator agencija Mitos.
Putnici treba da dostave određene informacije kako bi olakšali proces prijave. To uključuje ime i prezime nosioca ugovora, kao i ostalih putnika, jedinstveni matični broj građana (JMBG), broj tekućeg računa, kontakt telefon, skeniran potpisan ugovor o putovanju, dokaz o uplati celog ili dela aranžmana, kao i svu prepisku sa agencijom koja je postojala, kao i prepiske sa smeštajnim objektima koje jasno pokazuju da usluga nije mogla biti izvršena.
Rok za prijavu potraživanja je postavljen na 15 dana, odnosno najkasnije do 2. septembra. Takođe, iz ministarstva su naglasili da putnici koji su se već obratili osiguranju, a nisu dostavili svu potrebnu dokumentaciju, moraju to učiniti najkasnije do 2. septembra kako bi njihova potraživanja bila obrađena.
Ova situacija se pojavila u svetlu sve veće zabrinutosti putnika zbog insolventnosti turističkih agencija, što je dodatno naglašeno tokom pandemije COVID-19. Mnogi putnici su ostali bez svojih uplaćenih aranžmana, a sada se suočavaju sa izazovima prilikom pokušaja da povrate svoja sredstva. Agencija Mitos je samo jedan od mnogih organizatora putovanja koji su se našli u ovakvoj situaciji, a nadležni organi pokušavaju da zaštite prava putnika i obezbede im nadoknadu.
Ministarstvo omladine i turizma je podsetilo sve putnike da prođu kroz proces prijave kako bi osigurali svoja potraživanja. Ovaj korak je od suštinskog značaja za povraćaj novca, ali i za oporavak sektora turizma u Srbiji koji je pretrpeo velike gubitke.
Osiguravajuće društvo Globos osiguranje je preuzelo odgovornost da obradi sve pristigle zahteve i da pomogne putnicima koji su se našli u ovoj neprijatnoj situaciji. Očekuje se da će proces prijave biti jednostavan, ali je važno da putnici prikupe svu potrebnu dokumentaciju kako bi ubrzali proceduru.
U svetlu ovih događaja, putnici su pozvani da budu proaktivni i da se ne ustručavaju da traže svoja prava. Ministarstvo je naglasilo da je važno da svi koji su oštećeni zbog neispunjenih ugovora o putovanju postupaju brzo i efikasno, kako bi mogli da ostvare svoja potraživanja.
Osim toga, Ministarstvo će nastaviti da prati situaciju i pruža podršku putnicima, kao i da se bavi problemima sa kojima se suočava sektor turizma. Očekuje se da će se ova situacija razjasniti u narednim nedeljama, a putnici će biti obavešteni o svim relevantnim informacijama.
Turizam je jedan od ključnih sektora srpske ekonomije, a vlada je posvećena njegovom oporavku i jačanju. Zbog toga su ovakvi inspekcijski nadzori važni za očuvanje poverenja potrošača i stabilnost tržišta. U narednom periodu, očekuje se i veća kontrola rada turističkih agencija kako bi se sprečile slične situacije u budućnosti.
Putnici su pozvani da ostanu informisani i da prate sve zvanične kanale komunikacije Ministarstva omladine i turizma kako bi bili u toku sa svim novostima i eventualnim promenama u vezi sa svojim pravima i postupcima povraćaja novca.
