Pred sezonu godišnjih odmora, Beograđani se ponovo suočavaju sa velikim gužvama u policijskim stanicama prilikom izdavanja pasoša i drugih ličnih dokumenata. Gužve su najizraženije u centralnim gradskim opštinama, dok se sve više ljudi odlučuje za manje i prigradske ispostave kako bi izbegli višesatno čekanje. Prema informacijama koje su došle do našeg portala, najopterećenije policijske stanice su Novi Beograd, Voždovac, Zvezdara, Zemun, Stari Grad i Palilula. U ovim ispostavama, građani često imaju problema sa pronalaženjem slobodnih termina za elektronsko zakazivanje putem portala eUprava. Oni koji dolaze bez zakazanog termina neretko čekaju satima kako bi predali zahtev za pasoš ili ličnu kartu.
Situacija je posebno teška tokom jutarnjih časova kada se redovi formiraju pre otvaranja šaltera. Dodatne gužve stvaraju se i za vreme pauze za ručak, što dovodi do toga da građani često provedu pola dana čekajući na red. Sa druge strane, iskustva građana pokazuju da je procedura znatno brža u manjim opštinama i prigradskim policijskim ispostavama. Najmanje gužve beleže se u Barajevu, Sopotu, Mladenovcu i Surčinu, gde se, prema rečima građana, administrativni poslovi često završavaju gotovo odmah.
Beograđani mogu podneti zahtev za pasoš ili ličnu kartu u bilo kojoj policijskoj stanici na teritoriji grada, bez obzira na to u kojoj opštini imaju prijavljeno prebivalište. To je razlog zbog kojeg mnogi biraju da odu nekoliko kilometara dalje kako bi izbegli gužve karakteristične za centralne gradske opštine. Jelena Tomić, jedna od građanki, podelila je svoje iskustvo kada je odlučila da izda dokumenta u Surčinu nakon lošeg iskustva na Novom Beogradu. „Prošli put sam izgubila nerve čekajući na Novom Beogradu, pa sam odlučila da ove godine to učinim u Surčinu. Dobila sam savet od prijateljice i nisam se pokajala“, rekla je.
Iako ni u Surčinu nije prošla potpuno bez čekanja, razlika u broju ljudi bila je očigledna. „Verujem da sam dobro postupila i svakome bih preporučila da ode malo dalje, u neku opštinu na periferiji“, dodala je. Njeno iskustvo deli sve veći broj građana koji biraju manje opterećene opštine kako bi brže završili administrativne obaveze. Mnogi ističu da im odlazak u prigradske delove grada uštedi sate čekanja, ali i smanji stres.
Sanja Panić, šef Odseka za izdavanje putnih isprava u Upravi za upravne poslove PU za Grad Beograd, istakla je da građani mogu značajno ubrzati proceduru korišćenjem elektronskih servisa, pre svega sistema eZakazivanje. Prema njenim rečima, termini se mogu rezervisati i do 60 dana unapred, ali se u najopterećenijim opštinama slobodni termini veoma brzo popune. Novi termini se najčešće pojavljuju tokom noći, pa građani koji žele da zakažu termin često proveravaju sistem oko ponoći.
Građanima se savetuje da pre odlaska u policijsku stanicu koriste sistem „Plati“ na portalu eUprava, putem kojeg mogu unapred generisati i platiti uplatnicu. Na taj način, sistem automatski evidentira uplatu, što dodatno ubrzava proceduru. Takođe, važno je napomenuti da je naknada za redovno izdavanje pasoša povećana i sada iznosi 4.500 dinara.
Onima koji odluče da dođu bez zakazanog termina savetuje se da izbegavaju jutarnje sate i period oko podneva kada su gužve najveće. Bolja opcija, prema iskustvima građana, jeste dolazak u kasnijim popodnevnim satima, između 17 i 19 časova, posebno u policijskim stanicama koje rade produženo. Centralne gradske opštine iz godine u godinu suočavaju se sa velikim pritiskom građana pred letnju sezonu, dok prigradske ispostave postaju sve popularnije među onima koji žele da izbegnu višesatna čekanja prilikom vađenja dokumenata.
